Rekisteröityminen, todentaminen ja pääsy järjestysjärjestyksessä: mitä lomakkeessa kysytään, mitä todentamisvaiheita suoritetaan ja miten epäonnistunut kirjautuminen korjataan.
Hyväksyttävää hakemusta ei tarvita: lähetä lomake, vahvista sähköpostiosoitteesi, ja pelisali avautuu välittömästi. Tunnistaminen tapahtuu myöhemmin, ja se koskee nimenomaan nostoja eikä pelaamista, joten monet tilit ehtivät tehdä nostopyynnön ennen kuin asiakirjat on tarkistettu.
| Mitä kannattaa valmistella etukäteen | Miksi tällä on merkitystä |
|---|---|
| Henkilöllisyystodistuksesi | Rekisteröidy käyttämällä korttiin painettua nimeä kokonaisuudessaan |
| Tuore osoitetodistus | Lasku tai tiliote, josta käy ilmi kyseinen nimi ja antamasi osoite |
| Pääsy sähköpostiisi ja puhelimeesi | Aktivointi- ja vahvistuskoodit lähetetään molemmille |
| Käyttämäsi maksutapa | Nostot suoritetaan yleensä samalla maksutavalla kuin talletus |
Siirry rekisteröitymispainikkeella palveluntarjoajan rekisteröitymissivulle.
Sähköpostiosoite, salasana, virallinen nimi kokonaisuudessaan, syntymäaika ja osoite, täsmälleen sellaisina kuin ne on merkitty henkilötodistukseesi.
Valuutta on täällä pysyvästi kiinteä, joten valitse se, jolla aiot tehdä talletuksen.
Valitse ikävahvistusruutu. Vain täysi-ikäiset pelaajat voivat avata tilin.
Avaa aktivointilinkki. Tiliä ei voi rahoittaa, ennen kuin linkkiä on napsautettu.
Maksakaa kassalla näkyvä vaadittu summa; tervetuliaispaketti aktivoituu automaattisesti.
| Kenttä | Tarkoitus | Voiko sitä muuttaa myöhemmin? |
|---|---|---|
| Koko virallinen nimi | Tietojen on vastattava henkilöllisyystodistuksessa olevia tietoja tarkastuksen yhteydessä | Vain virheen korjaamiseksi |
| Syntymäaika | Ikävaatimus, tarkistetaan uudelleen todentamisen yhteydessä | Vain virheen korjaamiseksi |
| Valuutta | Määrittää pääkirjan kaikille tuleville tapahtumille | Ei — pysyvä |
Eniten ongelmia aiheuttaa nimikenttä: jos toinen etunimi on jätetty pois tai avioliiton myötä otettu sukunimi ei täsmää passin kanssa, rekisteröinti hyväksytään, mutta tarkistuksessa se hylätään.
”Tunne asiakkaasi” -tarkastuksissa selvitetään kolme erillistä kysymystä, minkä vuoksi pyydetään kolmea asiakirjaa.
| Asiakirja | Kysymys, johon se vastaa | Mitä arvioijat ottavat huomioon |
|---|---|---|
| Passi tai henkilökortti | Oletko se, kuka väität olevasi? | Kaikki neljä kulmaa näkyvissä, valokuva ja teksti selvästi luettavissa, ajankohtainen |
| Yleishyödyllisten palveluiden lasku tai tiliote | Asutko siellä, missä sanot asuvasi? | Nimesi, rekisteröity osoitteesi, viimeisin julkaisupäivä |
| Kortin valokuva tai sähköisen lompakon kuvakaappaus | Onko tämä maksutapa sinun? | Nimesi ja viimeiset numerot; keskimmäiset numerot on peitetty |
Asiakirjat tarkistetaan yleensä yhden työpäivän kuluessa, kun ne ovat selkeitä ja yhdenmukaisia. Viivästykset johtuvat harvoin itse tarkistuksesta, vaan hylätyn hakemuksen aiheuttamasta toisesta käsittelykierroksesta. Koska todentaminen hoidetaan yleensä jo ensimmäisen hakemuksen jättämisen yhteydessä, kaikkien asiakirjojen lataaminen rekisteröintipäivänä lyhentää useiden päivien odotuksen ilmoitettuun käsittelyaikaan.
Tiedostoja hylätään, jos niissä on heijastuksia, rajattu kulma, kuvakaappaus valokuvan sijaan tai nimi, jossa on yksi eri alkukirjain. Ota valokuvat tasaisella alustalla ja päivänvalossa.
Kirjautuminen tapahtuu operaattorin omalla salatulla sivulla; mikään ulkopuolinen sivusto, tämä mukaan lukien, ei saisi koskaan pyytää näitä tietoja. Jos kirjautuminen epäonnistuu, tarkista tämän taulukon ohjeet ennen kuin otat yhteyttä tukeen.
| Oire | Todennäköinen syy | Mitä tehdä |
|---|---|---|
| Tunnistetiedot hylättiin | Väärä sähköpostiosoite tai vanha tallennettu merkintä | Kirjoita molemmat kentät käsin, ennen kuin syytät salasanaa |
| Sähköpostin nollaus puuttuu | Suodatettu roskapostiksi tai lähetetty muualle | Tarkista roskapostikansio ja vahvista sitten rekisteröity osoite |
| Tili lukittu | Automaattinen suojaus toistuvien vikojen jälkeen | Odota, kunnes lukitus poistuu, ja nollaa sitten salasana |
| Sivu pyörii ympyrää tai ei lataudu | Vanhat evästeet tai välimuistiin tallennettu istunto | Tyhjennä sivuston tiedot tai kokeile yksityisessä ikkunassa |
| Estetty sijaintisi perusteella | Maakohtainen rajoitus tai VPN:n virheellinen sijaintitieto | Poista kaikki VPN-yhteydet käytöstä; sijainnin peittäminen rikkoo käyttöehtoja |
| Tili on suljettu | Vahvistusta odotetaan, kaksoiskappale tai pelikielto | Ota yhteyttä live-chatiin; pelikieltoa ei voida kumota ennenaikaisesti |
Käytä hallintaohjelmassa pitkää ja ainutlaatuista salasanaa. Samojen salasanojen käyttö on yleisin syy tilien murtoihin.
Ota se käyttöön, jos se on mahdollista: tällöin varastettu salasana ei yksinään riitä.
Palveluntarjoaja ei koskaan pyydä salasanaasi sähköpostitse tai chatissa. Siirry sivustolle linkin kautta, jonka hallitset itse.
Kirjaudu ulos jaetulta laitteelta jokaisen istunnon päätteeksi.
Ei. Yksi tili henkilöä kohden; päällekkäiset tilit suljetaan ja bonukset peruutetaan todentamisen yhteydessä.
Osoite ja puhelinnumero voidaan päivittää profiilissasi; nimi ja syntymäaika vaativat todisteen. Valuutta on pysyvä.
Yleensä syynä on se, että kyseisellä sähköpostiosoitteella on jo tili, tai että pelisivusto ei hyväksy pelaajia maastasi. Pelaajaksi kelpoisuus vahvistetaan tunnistautumisen yhteydessä, ei rekisteröitymisen yhteydessä.
Ei. Se rajoittaa nostoja, ei pelaamista, joten voit tehdä talletuksen heti — mutta jos teet sen aikaisin, ensimmäisen noston käsittelyaika lyhenee.
Selkeiden asiakirjojen osalta käsittely kestää yleensä yhden työpäivän. Hylätyt tiedostot käynnistävät prosessin alusta, joten luettavuus ja nimen tarkka vastaavuus ovat tärkeitä.
Tämä ei koske tavallista tervetuliaisbonusta, joka myönnetään automaattisesti. Koodit ovat käytettävissä vain tietyissä kampanjoissa – katso bonussivumme.