Регистрация, проверка и достъп в реда, в който ги срещате: какво се изисква във формуляра, какво се проверява и как да отстраните проблема при неуспешен вход.
Няма заявка, която да се одобрява: изпратете формуляра, потвърдете имейл адреса си и фоайето се отваря веднага. Проверката се извършва по-късно и ограничава тегленията, а не играта, поради което много акаунти достигат етап на заявка за изплащане, преди да бъде проверен някой документ.
| Какво да подготвите | Защо това е важно |
|---|---|
| Вашият документ за самоличност | Регистрирайте се, като използвате името, отпечатано върху него, в пълен вариант |
| Актуално удостоверение за адрес | Сметка или извлечение, в което фигурират това име и адресът, който сте въвели |
| Достъп до електронната ви поща и телефона ви | Кодовете за активиране и потвърждение се изпращат и на двете |
| Начинът на плащане, който ще използвате | Тегленията обикновено се извършват чрез същия метод, използван за депозита |
Използвайте бутона за регистрация, за да отворите страницата за регистрация на оператора.
Имейл, парола, пълно официално име, дата на раждане и адрес – точно както са посочени във вашия документ за самоличност.
Валутата тук е фиксирана за постоянно, затова изберете тази, в която ще направите депозит.
Поставете отметка в полето за потвърждение на възрастта. Само играчи, достигнали законната възраст за хазарт, могат да притежават акаунт.
Отворете линка за активиране. Докато не кликнете върху него, не е възможно да се извърши депозит в акаунта.
Внесете посочената в касовия модул квалификационна сума; пакетът за добре дошли се активира автоматично.
| Поле | Цел | Може ли да се промени по-късно? |
|---|---|---|
| Пълно официално име | Трябва да съвпада с данните в документа за самоличност при проверката | Само за да поправя една грешка |
| Дата на раждане | Изисквания за възраст, които се проверяват отново при проверката | Само за да поправя една грешка |
| Валута | Задава главната книга за всички бъдещи транзакции | Не — постоянен |
Полето за името създава най-много проблеми: ако е пропуснато второто име или фамилията след сключване на брак не съвпада с тази в паспорта, регистрацията се приема, но проверката се проваля.
Проверките „Познай своя клиент“ дават отговор на три отделни въпроса, поради което се изискват три документа.
| Документ | Въпросът, на който отговаря | Какво търсят рецензентите |
|---|---|---|
| Паспорт или лична карта | Ти наистина ли си този, за когото се представяш? | Виждат се четирите ъгъла, снимката и текстът са четливи, в добро състояние |
| Сметка или извлечение за комунални услуги | Живеете ли там, където казвате, че живеете? | Вашето име, адресът, който фигурира в досието, дата на последното издаване |
| Снимка на картата или екранна снимка на електронния портфейл | Този начин на плащане ли е ваш? | Вашето име и последните цифри; средните цифри са скрити |
Документите обикновено се разглеждат в рамките на един работен ден, ако са четливи и съгласувани. Забавянето, с което се сблъскват хората, рядко се дължи на първоначалния преглед, а на втория етап, предизвикан от отхвърлено досие. Тъй като проверката обикновено приключва едновременно с първото оттегляне, качването на всички документи в деня на регистрацията превръща очакването от няколко дни в посоченото време за обработка.
Файловете се отхвърлят, ако има отблясъци, отрязан ъгъл, ако са екранни снимки, а не фотографии, или ако името се различава само с една инициал. Снимайте ги на равна повърхност и при дневна светлина.
Влизането в системата се извършва на собствената криптирана страница на оператора; никой независим сайт, включително и този, не бива да ви изисква тези данни. Ако това не се получи, прегледайте тази таблица, преди да се свържете с отдела за поддръжка.
| Симптом | Вероятна причина | Какво да направим |
|---|---|---|
| Удостоверенията бяха отхвърлени | Неправилен вариант на имейл адреса или стар запазен запис | Попълнете и двете полета ръчно, преди да въведете паролата |
| Липсва бутон за нулиране на имейла | Маркирани като спам или изпратени другаде | Проверете папката със спам, след което потвърдете регистрирания адрес |
| Акаунтът е блокиран | Автоматична защита след повтарящи се сривове | Изчакайте, докато блокировката се отмени, след което нулирайте паролата |
| Страницата се зарежда в цикъл или не се зарежда | Остарели „бисквитки“ или кеширана сесия | Изчистете данните на сайта или тествайте в прозорец в режим на инкогнито |
| Заблокирано във вашия регион | Ограничение по държава или неправилно посочване на местоположението от VPN | Деактивирайте всички VPN услуги; прикриването на местоположението представлява нарушение на условията |
| Акаунтът е блокиран | Незавършена проверка, дубликат или самоизключване | Свържете се с чата на живо; самоизключването не може да бъде отменено предсрочно |
Използвайте дълга и уникална парола в мениджъра. Повторното използване на пароли е най-честата причина за компрометиране на акаунти.
Активирайте тази опция, където е налична: в такъв случай откраднатата парола сама по себе си няма да е достатъчна.
Операторът никога няма да ви поиска паролата по имейл или в чат. Влизайте в сайта чрез линк, който вие контролирате.
Излизайте от профила си в края на всяка сесия, когато използвате устройство с общ достъп.
Не. По един акаунт на човек; дублиращите се акаунти се закриват, а бонусите се отнемат при проверката.
Адресът и телефонният номер могат да бъдат актуализирани в профила ви; за името и датата на раждане е необходимо да представите доказателство. Валутата е постоянна.
Обикновено това се дължи на факта, че вече съществува акаунт с този имейл адрес или че операторът не приема играчи от вашата страна. Право на участие се потвърждава при верификацията, а не при регистрацията.
Не. Този механизъм ограничава тегленията, а не играта, така че можете да внесете средства веднага — но ако го направите по-рано, това ще премахне забавянето при първото изплащане.
Обикновено в рамките на един работен ден за документи без неясноти. Отхвърлените файлове изискват повторно подаване, затова четливостта и точното съвпадение на името са от значение.
Това не важи за стандартния пакет за добре дошли, който се прилага автоматично. Кодовете се появяват само при конкретни промоции — вижте нашата страница с бонуси.